巴中市灵山镇：便民服务“四个一批”做实服务群众“最后一公里”李鸿章首次见全自动机枪，没先问价而是问了句话，洋人听后沉默了

一直以来，巴中市灵山镇坚持“群众办事非必要不出村、群众有事干部帮代办”工作导向，通过务实开展便民服务“四个一批”活动，持续推进辖区便民服务提质增效。

一是镇村干部“帮代办”一批。以镇村干部为主体，网格划定便民服务帮代办责任区，责任落实到片到社到户到人。各村(居)设立帮代办专员，镇上成立帮代办专班，具体负责帮代办事宜。镇村干部下沉一线靠近群众贴着帮，干部人人都是代办员、服务员，群众只要有需求，一个电话，一声招呼，干部第一时间主动靠前帮助服务。

二是进村入户“集中办”一批。按照“群众点单下单→村居预约申请→公开发布信息→集中到村服务”工作流程，镇便民中心定期组织相关部门巡回到村集中开展服务；对老弱病残特殊群体，进院入户提供“零距离”上门服务；就企业、工地、园区业主服务对象，对口开展需求定制服务。

三是下沉服务“驻点办”一批。对较偏远的凉亭、朝阳、天花3个村，在群众集中出行要道凉亭村牛肚滩码头，设立灵山镇便民服务点，新点位按“五有”标准(有办公阵地、有工作人员、有必要设备、有后勤保障、有工作机制)规范建设，镇便民服务中心定期派人驻点办公，重点就社保、民政、农业等高频需求事项靠前服务群众。

四是智能服务“掌上办”一批。大力推广“数字平昌”政务微信村(居)民群创建，及时推送群众关心的政务服务、便民资讯相关信息。持续推广“天府通办”、“四川人社”APP，“巴中一卡通”微信小程序应用普及，群众智能手机一机在手，足不出户，动动手指，在家就能实现社保年审、医保费用缴纳、惠农惠民政策查询等业务掌上自助办理。

灵山镇便民服务“四个一批”活动的深入推进，基本实现“群众有事儿在家可办、多数服务村里办、镇上办是例外、干部帮代办是常态”工作目标，有效畅通了服务群众“最后一公里”，群众办事“小事不出村，大事不出镇”工作格局初步形成，辖区群众办事更方便、更快捷，群众获得感、满意度持续走高。(谢代强)