威海营商行|乳山市税务局便民春风吹满面,优质服务暖人心幼师穿超短裙领舞,后排爸爸们很尴尬!网友:思想肮脏看啥都有问题
近年来,国家税务总局乳山市税务局深入落实便民办税春风行动,精准对焦纳税人缴费人需求,积极创新税费便民服务方式,通过利用线上“威您办”手机端办税系统、线下“流动导税”服务,打造省心、贴心、暖心的纳税服务。
“流动导税”模式 “排班布阵”提供“暖”服务
走进办税服务大厅,导税咨询台便映入眼帘,自助办税服务厅、网上办税区、办税服务区错落有致,只需一句简单的咨询,便有专人引领到办理服务区。
“刚刚的闺女服务态度真好!一路领着我办完了业务,要不我现在还得在人群里不知道该排哪队呢。”前来办理业务的李大姨说道。
据悉,这种“陪伴式”服务,便是乳山市税务局推出的“流动导税”新模式。税务部门针对办理税务信息确认的新办户、老年人等特殊群体存在的办理业务困难的情况,选拔一批业务能力强的青年干部,“排班布阵”流动在办税服务大厅,主动上前询问纳税人的需求,带领纳税人穿梭于“车水马龙”之间,助力纳税人快速办理业务。
“威您办”系统 “足不出户”感受“云”体验
今年是便民办税春风行动的第十年,乳山市税务局紧扣“办好惠民事 服务现代化”主题,不断强化“智慧税务”的建设,利用“威您办”系统,为纳税人缴费人带来智慧办税“云”体验,真正实现线上“全能办、全服务、全过程”。
“咱们的服务越来越便捷了,儿子在外地工作,我帮他把资料带过来,他在网上做个实名认证,竟然立马就办完了。”前来办税的王大爷赞叹不已。
纳税人只需一部手机,就能开启“一次不用跑”的智慧办税新体验。办税服务大厅税务干部滕倩表示,王大爷所办理的业务,便是“威您办”常见的一种远程代办业务——补开清税证明,代办完成后可以直接邮寄到纳税人家中,为纳税人提供全流程便捷式体验。
下一步,乳山市税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向,充分满足纳税人缴费人个性化办税需求,让服务更加便捷、高效、暖心,让便民春风看得见、摸得着,切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
(通讯员: 滕倩 侯培栋)
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