“松江旗舰店”推出这项便民服务
原标题:“松江旗舰店”推出这项便民服务
如何获取优质的法律咨询服务?近期,在“随申办-松江旗舰店”上线了一款“可视化律师服务”功能,居民只要动一动手指,就可以与29名律师组成的“金牌”法律服务团队进行“一对一”面询,得到专业的法律建议。
“一键直达享服务,随时面询解困惑”
可视化律师服务,是由松江区政务服务办、区司法局及区法律服务工作联合会联合推出的一项惠民服务。由政务服务办及其技术人员进行应用开发、端口接入、技术支持;司法局进行统筹及品质控制,区法律服务工作联合会组建专业、固定的律师队伍服务。功能上线后,可让有法律需求的居民少跑腿,只要使用智能手机,点点手指,在家就能享受到我们区专业律师会诊法律问题。松江区司法局公共法律服务管理科科长于水莲介绍说。
目前,“可视化律师服务”功能设一对一视频服务、服务律师介绍、项目介绍、服务内容、服务提示五个模块,市民可根据自身需求查看。当前提供志愿服务的团队阵容共有29名律师,这些律师都是执业3年以上、执业期间年度考核获得称职以上等次、优秀的法律服务从业人员。他们在后台按时排班,持续为居民提供婚姻家事类、土地房产类、交通事故类、合同纠纷、侵权损害、劳动用工、刑事法律、知识产权、司法程序以及其他纠纷的法律咨询。
在手机面询页面中,有材料上传通道,咨询人手机中的材料文件、图片都可以上传供律师查看和帮助分析;律师在值班的后台可以听到咨询人的声音,但是看不到咨询人的相貌(也是保护当事人隐私的需要)律师在解答的过程中,可以共享自己的电脑桌面,比如帮助查找法条、依据,展示给咨询人,辅助给予咨询人更清晰的解释。咨询结束双方都能选择挂断。
“梳理事实厘清争议,略微指点心中有底”
上海市茸诚伟达律师事务所主任陈曙中介绍,“可视化律师服务”的律师团于今年五月份开始招募,在松江区法律服务联合会的会员中招募了一批法律功底扎实,实务经验丰富的青年骨干律师。自上线运行以来,律师们提供工作日值班70余天,后台产生咨询数据440余条,主要咨询集中在婚姻家事、劳动争议等居民常见问题,服务本区居民为主。
互联网法律服务工具的开发和推出,都是随着人们需求的增长而不断完善服务措施,为广大用户发挥工具作用,更便捷的让当事人使用人民调解、公证、法律援助等服务,让当事人“即需即享”。“我们招募的律师,都是执业经验三年以上,个人业务能力强,快速响应能力强,能够在市民视频咨询的时间内,及时响应市民的法律需求,解答市民咨询的法律问题,第一时间给予咨询人法律帮助,是值得市民朋友们信赖的律师朋友。”陈曙说。
用智能手机打开“随申办市民云”App,搜索“松江区旗舰店”,在“小松推荐”栏目找到“可视化律师服务”,点击“连线律师”并拨号,即可实现与后台律师“一对一”的当面咨询。目前,该项可视化法律咨询的服务时间为工作日8:30-11:30,13:00-17:00,居民可根据自己的情况,合理安排咨询时间。而且,该项服务没有地域限制,松江区以外的市民也可以免费咨询法律事宜。
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